Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Wensenboom Kids is een winkel voor baby- en kinderkleding, speelgoed en lifestyle producten gevestigd in Heemstede, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals omschreven in ons privacybeleid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (bezorg- en factuuradres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider, niet opgeslagen door ons)
• IP-adres en browserinformatie

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Het afhandelen van betalingen via onze betaalprovider
• Communicatie over je bestelling en klantenservice
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Ordergegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbriefabonnees kunnen zich op elk moment uitschrijven; daarna worden de gegevens verwijderd.
• Websitebezoekersgegevens worden bewaard conform ons cookiebeleid.

5. Delen wij je gegevens met derden?

Wensenboom Kids deelt jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Bezorgdiensten (zoals PostNL of DPD) ontvangen je naam en adresgegevens voor bezorging.
• Onze betaalprovider verwerkt je betaalgegevens; wij slaan deze niet zelf op.
• Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens ons gegevens verwerken.
• Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Wensenboom Kids maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren en jouw gebruikerservaring te optimaliseren.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen, inlogstatus).
• Analytische cookies: voor inzicht in websitegebruik (geanonimiseerd).
• Marketingcookies: alleen geplaatst met jouw toestemming.

7. Beveiliging

Wensenboom Kids neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.

• Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben.
• In het geval van een datalek worden de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen tijdig geïnformeerd.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt je gegevens in een digitaal formaat opvragen.

Stuur een verzoek naar info@wensenboomkids.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wensenboom Kids behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?

• E-mail: info@wensenboomkids.nl
• Adres: Wensenboom Kids, Heemstede, Nederland

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als je van mening bent dat wij niet correct met je gegevens omgaan.