Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem — retourneren is eenvoudig.

Hoe retourneer ik?

Meld je retour aan

Stuur een e-mail naar info@wensenboomkids.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Verstuur je pakket

Je ontvangt een retourlabel per e-mail. Verpak het product zorgvuldig en breng het naar een PostNL-punt.

Ontvang je terugbetaling

Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 5-7 werkdagen terug op je rekening.

Voorwaarden

Retourneren binnen 14 dagen

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden.

Ongedragen en originele staat

Het product moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels er nog aan.

Retourkosten

De retourkosten bedragen €4,95 en zijn voor eigen rekening. Bij een defect of verkeerd geleverd product nemen wij de kosten op ons.

Niet retourneerbaar

Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn kunnen helaas niet geretourneerd worden. Sale-artikelen zijn ook uitgesloten van retour.

Liever ruilen?

Wil je liever een andere maat of kleur? Retourneer het huidige product en plaats een nieuwe bestelling. Zo ontvang je het juiste artikel zo snel mogelijk.

Hulp nodig bij je retour? Neem contact met ons op